FAQ
常見問題
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車機群組定位管理系統 FOR CAR
車機群組定位管理系統
FOR CAR
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Q1：何謂「車機群組定位管理系統」，它和MiniBond「人用衛星定位協尋服務」有何不同？
「車機群組定位管理系統」與MiniBond「人用衛星定位協尋服務」的差異： MiniBond「人用衛星定位協尋服務」─ 主要針對人員定位及安全需求為主，功能包括：位置查詢、定時回報、遠端守護、緊急求救、撥號傳址、派遣服務等功能。 「車機群組定位管理系統」─ 完全針對車用客戶需求，管理者透過網頁及APP即時進行車輛監控管理，方便明瞭各車各員位置，包括車輛是否超速、怠速及繞路或不當停留等狀態，如有異常狀況，還會推播通知管理者，有利進行車輛派遣調度與稽核管理。
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Q2：何謂全國垃圾通APP？
只要您所在地的縣市鄉鎮清潔隊有安裝中保MiniBond GPS衛星定位車機，您就可下載全國垃圾通APP，輕鬆透過APP查詢您所在位置的垃圾車路線和即時動態，設定提醒清單推播通知，還可於第一時間得知最新公告訊息。
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Q3：我需要使用「車機群組定位管理系統」服務嗎？
只要您有車隊管理需求，均可透過「車機群組定位管理系統」進行管理，無論是油料控管，或超速、怠速管理或車輛維護保養提醒，甚至是分階設定權限控管，有效減輕管理者負擔。
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Q4：何謂數位行車紀錄器／數位大餅？我需要申請嗎？
依道路交通安全規則第39-1規定，如果您是8噸以上大貨(客)車，都需要申請數位行車紀錄器，同時需定期檢附檢測合格證明。 MiniBond數位行車紀錄器(數位大餅)，提供VSCC車輛安全審驗及ARTC車輛研究測試中心雙重認證，同時加入GPS衛星定位車隊管理功能，不但可取代傳統類比式大餅，還可即時掌握車隊動向，軌跡狀態一手掌握，省時省力省煩惱，讓您管理大貨(客)車隊得心順手。
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Q5：我是物流業者，冷鏈溫控車機真的可以幫我做到全程低溫控管嗎?
MiniBond冷鏈溫控車隊管理，專門針對冷鏈(Cold Chain)需求之業者，透過GPS定位車機加數位溫度計進行管理，其溫度計偵測範圍為-30度~80度，符合冷凍、冷藏車物流業者溫度控管需求，讓您的物品在運送環節中全程低溫，免於物品腐敗變質損失。 透過網頁及手機APP，讓您即時掌握溫度異常變化，黃、橘、紅三段警戒值顏色管理，異常APP通知及溫度曲線圖與報表管理，滴水不漏的溫控防護，完全滿足您的需求！
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Q6：冷鏈溫控車機針對診所疫苗低溫管理有解決方案嗎?
針對診所冰箱保存的珍貴疫苗，數位溫度計偵測範圍可自-30~80度，無論是需冷凍保存的疫苗(-25度~15度)或是冷藏疫苗(2度~8度)，全程溫度嚴密監控，當有溫度異常時APP主動通知，還可產出溫度曲線圖與溫度紀錄報表，讓珍貴的疫苗有最佳的防護，不再因失溫而整批報廢。
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Q7：我有很多台車，要如何進行車隊管理呢？
只要安裝完成「車機群組定位管理系統」，系統就會開始將車輛報位資料回傳，透過網路登入MiniBond專屬網站就可以進行車輛群組管理服務，馬上掌握車輛即時位置、行車紀錄等資料，還可產出行車日報表，對人員出勤、車輛油耗、送貨時間管理上，都能大幅降低車隊營運成本。
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Q8：我想要申請，申請的手續會不會很麻煩？
申請手續非常簡單，請撥打中興保全免費服務電話：0800-22-11-95，或逕洽全台各處中興保全營業據點，將會有專人為您服務。
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Q9：自申請後多久可以開始使用「車機群組定位管理系統」？
自申請後服務人員會立即與您確認安裝的時間與地點，只要約3個工作天，您即可開始使用強大的車機群組定位管理系統平台及APP功能。
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Q1：「車機群組定位管理系統」平台及APP具備的功能有哪些？使用會不會很困難？
網頁平台具備即時監控、行車紀錄、信號紀錄、日報查詢、熱區設定、超速設定、怠速設定、耗油設定及權限管理與車博士維護保養設定等功能，使用上非常簡單，當服務人員將車機安裝完成後，將教導您各項功能頁面操作，讓您操作起來得心應手，清楚明瞭。 車機群組管理APP以圖像化直覺式操作，可即時查詢現況查詢、軌跡查詢、車況總表及當日異常；如遇異常狀態還會主動推播通知，讓管理者走到哪裡都能一手掌握所有車隊。
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Q2：即時監控畫面可以一次監控幾台，「車機群組定位管理系統」有安裝數量的限制嗎？
管理者在「車機群組定位管理系統」網頁平台上，可一次監看多達25分割畫面，也可設定以輪播方式播放，車機無安裝數量限制，您可以運用群組管理的方式來管理所有車輛。
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Q3：我已經安裝了「車機群組定位管理系統」，應如何使用「車機群組定位管理系統」平台及APP？
當人員將車機群組定位管理系統安裝完成後，會教導您平台及APP各項功能操作，您將有專屬的帳號及密碼，可自行登入使用各功能，同時還可自行設定不同權限的管理者有個別的帳號密碼登入。
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Q4：「車機群組定位管理系統」真的可以幫我提升效率，節省油料嗎？
「車機群組定位管理系統」網頁平台具備多項功能，即時監控畫面更可多分割畫面顯示，有利管理人員明白各車位置，進行車輛調度控管，除了可節省電話聯絡成本外，更能掌握營業先機，確實提升效率。目前油價高漲時代，透過超速、怠速及油料控管，幫您的荷包把關，省錢滴水不漏。
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Q5：「車機群組定位管理系統」可以用來作為汽車導航嗎？
車隊管理服務，主要為企業主用來進行車輛管理調度工具，可即時進行車輛監控管理，明瞭所有車輛目前位置、方向速度、各項信號紀錄等資訊，與個人行車目的所設計的汽車導航功能有所區隔，故不適合作為汽車導航來使用。
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Q6：數位行車紀錄器(數位大餅)，如何取代傳統類比式大餅?
ＭiniBond數位行車紀錄器(數位大餅)，具備數位大餅軌跡及法規大餅圖等功能，還有GPS車隊管理功能，透過即時監控以分割畫面及顏色管理車輛，加上網頁及APP異常通知，充份掌握車隊行蹤。 GPS行車記錄與事件還可自動上傳雲端備存保管，只要透過USB即時調閱及線上列印法規大餅報表，即可省卻人力耗時費力保管大餅紙之困擾。
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Q7：冷鏈溫控報表有哪些，可以幫助我怎麼做管理？
針對冷鏈溫控管理需求者，提供專業的溫度紀錄報表及溫度曲線圖。 1.溫度紀錄報表：可針對設定的溫度數值，如達到三段異常持續警戒時間，報表將會呈現黃、橘、紅三段顏色狀態提醒。 2.溫度曲線圖：詳細記錄每時段的溫度數值波動，您可隨時查詢任一時段溫度變化，讓溫控管理安全無虞。
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Q1：MiniBond「車機群組定位管理系統」有保固嗎？會不會有使用上的風險？
MiniBond「車機群組定位管理系統」設備的保固期為一年，電池及週邊配備等耗材的保固期為3個月。而ＭiniBond車機服務及其安裝維修部份，均已投保高額產品責任險，讓您使用上更安全無虞。
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Q2：「車機群組定位管理系統」本身具備防盜的功能嗎？
「車機群組定位管理系統」本身並未直接具備防盜的功能，但可以連接車輛防盜器材，接收異常狀況觸發信號，配合GPS衛星定位追蹤功能，發揮良好的防盜效果。
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Q3：GPS衛星定位車機可以外接其它設備嗎?
GPS衛星定位車機可依照您自身的需求外接防盜器或溫度器等相關器材設備，如您有此項需求，可再告知人員為您服務。
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Q4：當數位行車紀錄器2年期滿應如何校正，有人可以協助我嗎?
依法規定每滿2年數位行車紀錄器需進行校正，並重發檢驗合格證。 MiniBond數位行車紀錄器除了本身會自動進行校正，屆時也會有專人協助您更換合格證，讓您道路攔檢稽核不用擔心證照過期罰錢問題。
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Q1：「車機群組定位管理系統」施工安裝時間多久？
因各種車輛款式不同，每次每台車施工約需30分鐘-2.5小時，如您有特殊的安裝需求（例如：外接其它設備），可提前告知服務人員，以利於指定時間進行安裝。
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Q2：「車機群組定位管理系統」在任何地點都可以定的到位置嗎？
GPS必須同時與3顆以上衛星通訊才可順利完成定位，各種環境因素，包括：大氣異常、建築物遮蔽等因素都會影響定位的準確性，所以若車輛停在地下室及隧道內，將因無法接收衛星訊號而影響定位的精準度。
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Q3：「車機群組定位管理系統」管理平台如果出現錯誤畫面要如何解決？
在使用即時監控管理平台時，如出現任何錯誤畫面，請您於「常見問題」中先尋找相關解決資訊；如果還是出現錯誤問題，請您撥打0800-524-850（MiniBond監控服務中心），或是將錯誤的原因及畫面等，E-Mail至線上客服信箱service@secom.com.tw，將立即為您處理。
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Q4：請問管理平台的圖資會定期更新嗎？
「車機群組定位管理系統」平台採用Google圖資，透過不斷的定期更新，讓您在從事即時監控、熱區設定、自建地標等作業時，不致產生道路資訊錯誤的情形。
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Q5：如果我在使用「車機群組定位管理系統」平台上有任何問題，該怎麼辦？
如果您在使用MiniBond「車機群組定位管理系統」上遇到任何問題，可撥打免付費電話0800-22-11-95、或逕洽全台各處中興保全營業據點，將會有專人為您服務。
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Q6：請問MiniBond官方網站可以支援哪些網頁瀏覽器？
以下為MiniBond官方網站目前可支援的主要瀏覽器 - Google Chrome - Microsoft Edge - Mozilla Firefox - Apple Safari（僅限 Mac） 因目前微軟IE瀏覽器已不再支援更新，建議您使用Google Chrome瀏覽器(最佳瀏覽解析度為1366*768)，以獲得更佳的使用介面。
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Q1：何謂影像車機／DVR行車視野輔助系統？我需要申請嗎？
自2020年1月1日起，法規正式將行車視野輔助系統列為3.5噸以上大客車及大貨車定期檢驗項目，只要透過MiniBond影像車機（行車視野輔助系統），除可擴大行車視野，當發生車輛意外事故，可完整紀錄行車影像與聲音，確實釐清各項意外狀況之責任歸屬，保障行車安全。
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Q2：我已經安裝影像車機／DVR行車視野輔助系統，要如何使用呢?
當您安裝完成後，將由服務人員教導您使用本系統，除了可透過車輛上螢幕觀看即時畫面外，也可透過專用播放軟體進行監看、拍照、備份、回放影片等管理，如果申請的是遠端連線版車機，還可透過MiniBond影像平台軟體，即時看到車輛行進畫面。
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Q1：何謂環保車機？我需要申請嗎？
配合環保署法規，為有效掌握廢棄物及毒化物清運機具流向，自91年起各式列管的廢棄物及毒化物清運機具均需裝設符合環保署法規認證車機，如您的車輛屬於行政院環保署公告列管之清運機具對象，需儘速裝設環保車機。
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Q2：環保車機應如何送審，有人可以協助我嗎?
完成環保車機安裝後，您需自行準備相關資料至環保署網站進行審驗， 以初審為例，需準備資料包括： ※ 紙本郵寄資料：(1)審驗申請書 (2)教育訓練證明 (3)尾車裝罝即時追蹤系統檢核表。 ※ 網路上傳資料: (1)車輛前側照 (2)車輛後側照 (3)車輛裝置之車機照片 (4)天線裝置位置照(尾車) (5)行車執照 (6)公司登記相關文件。 另外，中保會再提供教育訓練書及車機安裝照片提供您進行審驗。(如需專人協助送審，需另行報價計費)
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Q3：環保車機安裝完成後，就會開始進行車輛報位了嗎?
當安裝完成環保車機後，車輛行車軌跡資料會傳至環保署進行列管備查，管理者可於環保署GIS監控圖台及MiniBond車機網頁平台進行車輛即時監控管理。
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Q4：環保車機可以外接其它設備嗎?
中保環保車機無法外接防盜器，只能介接無線鍵盤組和條碼機，以光罩式條碼機刷取聯單上條碼，並透過無線鍵盤回報清運重量，送回環保署主機，以便管理所有清運車輛。
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Q5：環保車機有經過什麼審驗證明嗎?
環保車機分為廢棄物及毒化物組合包，車機本體、條碼機、無線鍵盤組等，皆符合環保署最新廢棄物第8期及毒化物第3期法規認證審驗合格。
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Q1：我是清潔隊管理者，我該如何利用全國垃圾通APP作管理?
當所有車輛安裝完成MiniBond GPS衛星定位車機，清潔隊管理者就可於網頁管理後台設定及規劃垃圾車路線，排定班表時程及編輯公告訊息，讓民眾隨時掌握最新消息和垃圾車動態。
